Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 2 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est SC Proloft, qui exploite la marque VOILÀBOX et dont le siège est situé au 24, rue Condorcet, 94430 Chennevières-sur-Marne.
Contact : lottie@voilabox.fr
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter :
• vos données d’identité et de contact ;
• les informations nécessaires à votre réservation, à votre contrat et à la gestion de votre box ;
• vos informations de facturation et l’état de vos paiements, sans conserver l’intégralité de vos données bancaires ;
• vos échanges avec VOILÀBOX et les demandes adressées au service client ;
• les données techniques de navigation, cookies et journaux de connexion ;
• les informations nécessaires à la sécurité du site et du centre ;
• les justificatifs utiles à la souscription et à la gestion de l’assurance choisie.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour :
• répondre à vos demandes et préparer une réservation : mesures précontractuelles ;
• conclure et exécuter votre contrat de location : exécution du contrat ;
• gérer les accès, paiements, factures, impayés et réclamations : exécution du contrat, obligations légales et intérêt légitime ;
• assurer la sécurité des personnes, des biens, du site et des systèmes : intérêt légitime ;
• respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires : obligation légale ;
• mesurer l’audience et améliorer le site : consentement lorsque celui-ci est requis ;
• vous adresser des offres commerciales : consentement ou intérêt légitime, selon la réglementation applicable.
4. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de VOILÀBOX et, dans la limite nécessaire à leur mission, à nos prestataires : plateforme de réservation et de gestion Stora, prestataire de paiement Stripe, prestataires de contrôle d’accès et de sécurité, hébergeurs, outils de mesure d’audience, assureur ou intermédiaire d’assurance concerné, experts-comptables, conseils et prestataires de recouvrement.
Ces prestataires agissent selon leurs propres obligations ou pour le compte de VOILÀBOX, dans le cadre d’engagements appropriés de confidentialité et de sécurité.
5. Transferts en dehors de l’Espace économique européen
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, VOILÀBOX veille à l’existence d’un mécanisme juridique reconnu, tel qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à chaque finalité, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.
À titre principal :
• données contractuelles : pendant la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux de prescription ;
• factures et pièces comptables : 10 ans ;
• demandes de prospects : 3 ans à compter du dernier contact ;
• données liées aux cookies : pendant la durée indiquée dans le gestionnaire de consentement, dans les limites réglementaires ;
• données nécessaires à un litige ou à un impayé : jusqu’à la résolution du dossier et l’expiration des recours.
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies indispensables à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience ou de services tiers. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le bandeau ou le gestionnaire de cookies. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux fonctions principales du site.
8. Vos droits
Vous disposez, selon les conditions prévues par le RGPD, des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à lottie@voilabox.fr. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
9. Sécurité
VOILÀBOX met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
10. Mise à jour
La présente politique peut être actualisée pour tenir compte de l’évolution de nos services ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en tête de page.
Dernière mise à jour : 2 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est SC Proloft, qui exploite la marque VOILÀBOX et dont le siège est situé au 24, rue Condorcet, 94430 Chennevières-sur-Marne.
Contact : lottie@voilabox.fr
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter :
• vos données d’identité et de contact ;
• les informations nécessaires à votre réservation, à votre contrat et à la gestion de votre box ;
• vos informations de facturation et l’état de vos paiements, sans conserver l’intégralité de vos données bancaires ;
• vos échanges avec VOILÀBOX et les demandes adressées au service client ;
• les données techniques de navigation, cookies et journaux de connexion ;
• les informations nécessaires à la sécurité du site et du centre ;
• les justificatifs utiles à la souscription et à la gestion de l’assurance choisie.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour :
• répondre à vos demandes et préparer une réservation : mesures précontractuelles ;
• conclure et exécuter votre contrat de location : exécution du contrat ;
• gérer les accès, paiements, factures, impayés et réclamations : exécution du contrat, obligations légales et intérêt légitime ;
• assurer la sécurité des personnes, des biens, du site et des systèmes : intérêt légitime ;
• respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires : obligation légale ;
• mesurer l’audience et améliorer le site : consentement lorsque celui-ci est requis ;
• vous adresser des offres commerciales : consentement ou intérêt légitime, selon la réglementation applicable.
4. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de VOILÀBOX et, dans la limite nécessaire à leur mission, à nos prestataires : plateforme de réservation et de gestion Stora, prestataire de paiement Stripe, prestataires de contrôle d’accès et de sécurité, hébergeurs, outils de mesure d’audience, assureur ou intermédiaire d’assurance concerné, experts-comptables, conseils et prestataires de recouvrement.
Ces prestataires agissent selon leurs propres obligations ou pour le compte de VOILÀBOX, dans le cadre d’engagements appropriés de confidentialité et de sécurité.
5. Transferts en dehors de l’Espace économique européen
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, VOILÀBOX veille à l’existence d’un mécanisme juridique reconnu, tel qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à chaque finalité, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.
À titre principal :
• données contractuelles : pendant la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux de prescription ;
• factures et pièces comptables : 10 ans ;
• demandes de prospects : 3 ans à compter du dernier contact ;
• données liées aux cookies : pendant la durée indiquée dans le gestionnaire de consentement, dans les limites réglementaires ;
• données nécessaires à un litige ou à un impayé : jusqu’à la résolution du dossier et l’expiration des recours.
7. Cookies
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Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le bandeau ou le gestionnaire de cookies. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux fonctions principales du site.
8. Vos droits
Vous disposez, selon les conditions prévues par le RGPD, des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à lottie@voilabox.fr. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
9. Sécurité
VOILÀBOX met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
10. Mise à jour
La présente politique peut être actualisée pour tenir compte de l’évolution de nos services ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en tête de page.